郑东新区心理援助热线专题培训

郑州大学刘慧瀛教授做主题讲座

老师们互动交流

郑州大学刘慧瀛教授现场解答

老师们认真听讲

郑东新区教研室心理教研员王娟作总结发言

为了能够提供更加专业、优质的心理援助服务，2024年3月14日下午，郑东新区心理援助热线专题培训在郑东新区招生考试中心报告厅顺利召开。郑东新区教研室心理教研员、心育专委会秘书长王娟以及心育委全体成员、专职心理教师、心理健康种子教师参加会议。

本次会议邀请了郑州大学心理健康名师工作室刘慧瀛教授为大家展开培训。会前，在王娟老师的陪同下，刘教授参观了郑东新区心理援助接听室，并对房间的专业性、规范性与环境布置给予了肯定，给出了指导建议。培训开始后，刘教授结合丰富的实战经验，从心理援助热线服务流程、心理热线服务技术要素、心理援助热线伦理要求以及医校协同开展线上心理援助四个方面，进行了精彩的授课。同时，刘教授通过生动形象的案例分析，向大家传授了一些常用、实用的援助热线接听技巧，并对常见问题进行解答，老师们与刘教授积极互动，营造了良好的学习氛围。

最后，王娟老师作总结发言，老师们也普遍认为此次培训内容丰富，效果明显，通过培训有收获，有感悟，切实提高了接听热线的规范化、专业化，对下一步做好郑东新区心理援助热线工作充满信心。

本次培训进一步提升了与会人员心理健康服务的技术水平和能力，也为规范有序开展心理援助热线接线工作做好知识及技能的储备。郑东新区中小学心理健康教育专家委员会将继续关注培训效果，并定期举办此类培训，以保持心理热线服务的专业性和时效性，也期待在社会各界的支持和合作中共同推动心理健康事业的发展。